- 1. Objetivos
- 2. Planificar
- 3. Modelar trabajo operacional
- 4. Ejecutar
- 5. Medir brechas
- 6. Gestionar mejoras

Declaración de hitos que llevan al cumplimiento de la misión de la compañía.

Organizar y coordinar acciones y recursos para alcanzar los objetivos. Se define los indicadores clave (KPI).

Establecer protocolos de trabajo para estandarizar la operación y recopilar información de avance.

Operar mediante los protocolos de trabajo, midiendo resultados.

Detectamos la distancia entre estado actual y el esperado.

Se construye un plan para cerrar las brechas de mayor prioridad, reiniciando la ejecución recursivamente hasta cumplir los objetivos.
Esencia de nuestro modelo de trabajo
![]() IMPACTO EN EL CORTO PLAZO |
![]() CALIDAD DEL SERVICIO |
![]() RESPUESTAS ÁGILES |
Tiene el corazón de su quehacer en la recopilación selectiva de datos para transformarla en decisiones claves para la diferenciación y el crecimiento. Así mismo, identificamos los procesos limitantes para la implementación de la estrategia y abordamos su mejora desde la Cultura Organizacional, estableciendo cambios para el largo plazo. | Estamos comprometidos con la calidad, el servicio y la comunicación permanentes, para brindar a nuestros clientes y aliados lo mejor de nuestro quehacer. | En Ceroazar apoyamos nuestros procesos con tecnología que facilita la captura, comunicación y reporting a nuestros clientes en tiempo real, dado que comprendemos que estar informados antes que otros, puede ser decisivo. |